fbpx
Blog Archives

أفضل ممارسات تقنيات التعليم المدعومة من الرد الآلي والذكاء الاصطناعي

شراكة وايدبوت وكلاسيرا لتضمين حلول روبوت الدردشة والذكاء الاصطناعي في مجال تقنيات التعليم

تتشرف وايدبوت بالإعلان عن الشراكة الجديدة مع كلاسيرا، المؤسسة الرائدة في تقنيات التعليم في المملكة العربية السعودية ومصر والأردن ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

كلاسيرا أحد رواد الصناعة العالمية في مجال التعليم الذي يستخدم أحدث التحديثات التكنولوجية لتوفير الأنظمة الإدارية والمالية لمختلف المدارس. وايدبوت هي المنصة الرائدة في مجال الرد الآلي باستخدام أحدث حلول الذكاء الاصطناعي باللغة العربية بجميع لهجاتها في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

المستقبل الواعد للتعلم باستخدام قوة تقنيات التعليم الحديثة

تعمل تقنيات التعليم الحديثة على تغيير الطريقة التي تتم بها جميع العمليات التعليمية بسرعة هائلة، ويقوم الذكاء الاصطناعي بدور البطولة في تطوير تكنولوجيا التعليم. حيث تؤثر تأثير كبير على مستقبل التدريس والتعلم، كما تقوم بتغيير طريقة عملنا وحياتنا بالكامل

يمكن أيضًا تغيير المهارات والمعرفة الأكثر قيمة لموظفينا. ونتيجة لذلك، تحتاج المؤسسات إلى تعديل مناهجها الدراسية لإعداد طلابها لمتطلبات المستقبل. وهذا يشمل زيادة التركيز على تطوير التفكير النقدي، وحل المشكلات، ومهارات الإبداع، والمهارات التقنية المتعلقة بالتكنولوجيات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، من المرجح أن تصبح تقنيات مثل منصات التعلم عبر الإنترنت والواقع الافتراضي أكثر انتشارًا، مما يوفر للطلاب طرقًا جديدة للتعلم والوصول إلى التعليم. في نهاية المطاف، يعتمد مستقبل التعليم على مدى تكيفه مع المتطلبات المتغيرة لعالم سريع التطور. هذا ما يشجع كلاسيرا ووايدبوت على التعاون معًا لاستخدام قوة أتمتة تقنيات التعليم لجعل التعليم أكثر سهولة وجذبًا وفعالية باستخدام الرد الآلي والذكاء الاصطناعي المدعومة من وايدبوت

شراكة بين كلاسيرا و وايدبوت

فريق وايدبوت سعداء بتقديم حلول محادثة ذكية من خلال الرد الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لخدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة وجميع المؤسسات والهيئات الحكومية والخاصة، بالإضافة إلى التعاون مع كلاسيرا لتقديم حلول مُعدّة خصيصًا لـ «المدارس» في جميع أنحاء الشرق الأوسط لتسهيل جميع الخدمات التعليمية والإجراءات الداخلية والخارجية في عدة جوانب. سيتمكن بذلك المعلمون والمديرون والطلاب وأولياء الأمور من التواصل مع بعضهم البعض لمناقشة وتنفيذ كل ما يتعلق بالمناهج والدعم الإداري وتسجيل الاختبارات ومعلومات المستخدمين. ولن يقتصر التعاون بين وايدبوت وكلاسيرا على ذلك وحسب، بل ستدعم وايدبوت بنجاح اثنين من منتجات كلاسيرا: (سي انسباير، وإديو مول) بحلول الرد الآلي للعديد من مواقع التواصل الاجتماعي بما في الرد الآلي على الفيسبوك ماسنجر والانستغرام ودردشة الويب وغيرها لمنح تجربة مستخدم فريدة. بالتكامل مع كلاسيرا، سيساعد الرد الآلي في الإجابة عن الأسئلة الشائعة ودعم المستخدم وتصفح المنتجات وتحديد عناوين الفروع وآخر العروض وغير ذلك الكثير

ثاني شخص من اليمين: محمد نبيل الرئيس التنفيذي بوايدبوت | ثاني شخص من اليسار: محمد المدني الرئيس التنفيذي بكلاسيرا 

ما يميز كلاسيرا عن منصات تقنيات التعليم الأخرى

كلاسيرا هي منصة رائدة لتكنولوجيا التعليم عبر الإنترنت وحلول التعلم الإلكتروني للأنظمة الإدارية والمالية لمختلف المدارس. توفر منصة كلاسيرا عبر الإنترنت للطلاب والمعلمين التواصل السهل والسريع لتبادل المحتوى التعليمي وجميع المهام. تقدم المنصة العديد من الميزات مثل التقييمات عبر الإنترنت والدروس التفاعلية والفصول الدراسية الافتراضية. وهي مصممة لدعم نُهج التدريس التقليدية والبديلة على حد سواء، والتحلي بالمرونة الكافية لتلبية الاحتياجات المتنوعة للطلاب والمعلمين في جميع أنحاء العالم

اليوم، تتجاوز خدمات كلاسيرا أنظمة التعلم الإلكتروني التقليدية لتوفير نظام متكامل يوفر جودة خدمة جديدة في عالم تكنولوجيا التعليم 

ما يميز وايدبوت عن منصات الذكاء الاصطناعي الأخرى

تقوم وايدبوت ببناء روبوتات دردشة للذكاء الاصطناعي تركز على اللغة العربية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نعتقد أن مهمتنا هي تمكين الشركات من خلال الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تتحدث مثل البشر، حتى يتمكنوا من بناء علاقات قوية مع عملائهم ومضاعفة نتائجهم وأرباحهم من خلال تجربة عميل سلسة

اليوم، تقود وايدبوت سوق روبوت الدردشة باللغة العربية، حيث تطور أكثر من ١١٠٠٠ روبوت دردشة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والكبيرة والهيئات والمؤسسات الحكومية والخاصة في أكثر من ٤٢ دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تقدم وايدبوت حلولًا أساسية  ومتكاملة لأتمتة جميع خدمات الدعم الفني المستمر للعملاء في جميع أنحاء العالم

٧ أسباب للاعتماد على تكنولوجيا التعليم المُتَطَوّرة

تقدم تقنيات التعليم العديد من الفوائد لقطاع التعليم. وتشمل الفوائد الرئيسية ما يلي

١- توفير الوقت للنهوض بجودة التعليم

يقوم روبوت الدردشة بإنجاز المهام الروتينية المستهلكة للوقت مثل وضع الدرجات ومتابعة الحضور والجداول، مما يسمح للمعلمين والإداريين بتركيز جهودهم على العمليات والمجالات الأكثر تعقيدا من عملهم والتي تحتاج منهم إلى المزيد من الإبداع والتطوير

٢- تخفيض النفقات

من خلال تبسيط العمليات التعليمية، وتقليل الحاجة إلى العمل اليدوي، وتحسين الكفاءة، يمكن أن تساعد تكنولوجيا التعليم المدارس والمؤسسات التعليمية على توفير تكلفة باهظة بمرور الوقت

٣- تحسين الدقة في العملية التعليمية

حيث يقضي النظام الآلي على احتمال وقوع خطأ بشري، ويكفل جمع البيانات وتحليلها على نحو متسق ودقيق

٤- تعزيز التواصل

توفر أتمتة تقنيات التعليم للمعلمين والطلاب وأولياء الأمور تحديثات في الوقت الفعلي لتحسين التواصل والتعاون بين جميع الأطراف

٥- سهولة الوصول إلى البيانات والتحليلات

توفر الأنظمة الآلية للمعلمين مجموعات بيانات وتحليلات غنية يمكن استخدامها لتتبع تقدم الطلاب، واتخاذ أفضل القرارات لتطوير أداء الطلاب من خلال النتائج التي يتم الوصول إليها، واتخاذ القرارات التعليمية المناسبة

٦- التعلم الشخصي

تساعد أتمتة تقنيات التعليم المعلمين على تزويد الطلاب بتجربة تعليمية مخصصة من خلال تتبع تقدمهم والتوصية بالموارد والأنشطة المناسبة لكل طالب حسب احتياجاته، كما توفر للطلاب المصادر التعليمية التي يحتاجون إليها للقيام بعملية التعلم الذاتي وتطوير مهاراتهم

٧- تعزيز قابلية التوسع والانتشار

يمكن للأنظمة الآلية التعامل مع أعداد كبيرة من الطلاب، مما يسمح للمدارس والمؤسسات التعليمية بتوسيع نطاق البرامج والخدمات بسهولة لتلبية احتياجات الطلاب المتزايدة

بشكل عام، تتمتع تقنيات التعليم بالقدرة على تحسين قطاع التعليم بشكل كبير من خلال تزويد المعلمين والطلاب وأولياء الأمور بالأدوات والموارد التي يحتاجونها للنجاح

وأخيرا، لا تفوت حضور قمة تكني التي ستقام في ١١ و١٢ مارس. للالتقاء المباشر/الافتراضي، والتعلم، والحصول على الأفكار المبدعة  من الخبراء الذين يناقشون الحلول المبتكرة للمشاكل التي نواجهها في عام ٢٠٢٣، مما يعزز النمو الاقتصادي وقوة التوظيف
!لخصم ٢٠٪ على تذكرتك من خلال هذا الرابط (TSCAIROCP23) : أسرع واستخدم كود الخصم الحصري

EdTech Best Practices Powered by Chatbot & AI

WideBot & Classera’s Partnership to maintain chatbot & AI solutions in the EdTech (Educational Technology).

   WideBot is honored to announce the new partnership with Classera, the leading EdTech (Education Technology)  foundation in Saudi Arabia, Egypt, Jordan, and the MENA region. Classera is one of the global industry leaders in the field of education that uses the latest technology updates to provide administrative and financial systems for various schools. WideBot is  the leading Arabic-focused AI (artificial intelligence) & chatbot solutions in Egypt, Saudi Arabia, UAE and the MENA.

The promising future of learning using the power of EdTech & AI

Education technology is rapidly changing these days. Automation can have a huge impact on the future of teaching and learning. As automation continues to change the way we work and live, the skills and knowledge that are most valuable to our employees can also change. As a result, institutions need to adjust their curriculum to prepare their students for the demands of the future. This includes a greater focus on developing critical thinking, problem-solving, creativity skills, and technical skills related to new technology. Additionally, technology such as online learning platforms and virtual reality are likely to become more prevalent, providing students with new ways of learning and access to education. Ultimately, the future of education depends on how well it adapts to the changing demands of a very fast evolving world. That is what encourages Classera and WideBot to collaborate together to use the power of automating the education technology to make education more accessible, engaging and effective using the chatbot and AI solutions powered by WideBot.

“Empowering Education: How Classera and WideBot are Transforming the Future of Learning”

WideBot will be delighted to provide AI-Powered chatbot solutions, SMBs, Enterprises, Corporates and Governments chatbots predefined and custom solutions to Classera’s partners “schools in GCC” to facilitate internal and external actions on several aspects. Teachers, admins, and students will be able to communicate with each other concerning the curriculum modules, manuals, tickets, administrative support, tests scoring, and users’ information. In addition, WideBot shall support both of Classera’s products which are: “Edu-Malls” & “C-Inspire” with enterprise chatbot solutions on several social media channels including but not limited to Facebook Messenger, Instagram, and WebChat to grant a unique user experience. Through an integration with Classera LMS, the solution should help in FAQs, User Support, Products Browsing, Branch locator, Latest offers, generating new leads and much more. 

Second person from the right is Mohamed Nabil | CEO of WideBot
Second person from the left is Mohamed Al Madani | CEO of Classera

How Classera led the EdTech track apart from others

Classera is a leading provider of online education technology and e-learning solutions for administrative and financial systems for various schools. It provides an online platform for students and teachers to connect, communicate, and collaborate on educational content and assignments. The platform offers several features such as online assessments, interactive lessons, and virtual classrooms. It is designed to support both traditional and alternative teaching approaches and to be flexible enough to meet the diverse needs of students and teachers around the world.

Today, Classera’s services go beyond traditional e-learning systems to provide an integrated system that delivers a new quality of service that is disrupting the world of educational technology. Here is the latest.

How WideBot solutions aced the MENA market

WideBot is dedicated to building Arabic-focused AI chatbots in the MENA region. We believe that it’s our mission to empower businesses with AI powered bots that chat like human beings, so they can build strong relationships with their customers and maximize their outcomes through a seamless personalized experience.

Today, WideBot leads the chatbot market, with 11,000+ chatbots serving companies, enterprises, SMEs, scaleups and governments in over 42 countries in the MENA. WideBot offers basic to full-fledged solutions from data training, building, tailoring and optimization to hosting and maintenance, with ongoing technical support.

EdTech offers many benefits to the education sector – Powered by WideBot & Classera.

7  “Revolutionizing Learning Management Systems: The Power of Chatbots in Education”

EdTech offers many benefits to the education sector. Key benefits include:

1- Save time to improved efficiency:

Automation streamlines many mundane and time-consuming tasks such as grading, attendance tracking, and scheduling, allowing teachers and administrators to focus on other areas of their work.

2- Cost Reduction:

By streamlining processes, reducing the need for manual work, and improving efficiency, EdTech automation can help schools and educational institutions save a huge cost over time.

3- Elevated acuity:

An automated system eliminates the possibility of human error and ensures consistent and accurate data collection and analysis.

4- Improved communication:

EdTech automation provides teachers, students and parents with real-time updates to improve communication and collaboration between all parties.

5- Access to data and analytics:

Provide teachers with rich data sets and analytics that can be used to track student progress, identify areas for improvement, and make educational decisions. 

6- Personalized learning:

EdTech automation helps teachers provide students with a personalized learning experience by tracking their progress and recommending appropriate resources and activities.

7- Improved scalability:

Handling large numbers of students, allowing schools and educational institutions to easily scale programs and services to meet the needs of growing students.

Overall, EdTech automation has the potential to significantly improve the education sector by providing teachers, students and parents with the tools and resources they need to succeed. 

Don’t miss out on attending Techne Summit which will be coming to you on March 11 & 12. To live/virtual meet, learn, and get all the insights from experts discussing innovative solutions to problems we’re facing in 2023, leading to economic growth & employment. 

Hurry up and use this exclusive discount code (TSCAIROCP23) for a 20% off your tickets on the current price through this link!

10 Benefits of having “WhatsApp Chatbot” To Enhance Your Business Customer Experience – WideBot.

cover picture of whatsapp chatbot blog for WideBot

Customer experience automation tools enable you to instantly communicate with your clients to achieve your desired CX goals, including but not limited to higher conversion rates, better customer experience than your competitors, lower costs, and higher customer satisfaction!

Today, your clients don’t have the patience to wait until one of your customer service agents is available to answer their questions and inquiries. According to research, humans’ attention span has shrunk significantly to 8.25 seconds. Thus your client would get distracted and forget his request if your customer agent responded a little bit late to him. whether a call or a chatting experience.

“Chatbot” Solutions provide a much faster and more accessible customer experience, enabling you to connect with your clients.

In January 2022, WhatsApp had approximately 2.000 Million unique active users worldwide.

Following this article, we’ll walk you through how the WhatsApp chatbot could help accelerate sales outcomes and drive long-term relationships with your clients.

Content:

What is WhatsApp Chatbot?

WhatsApp Chatbot is an automated software powered by artificial intelligence (AI) and runs on WhatsApp for Business platform. People communicate with WhatsApp chatbot via the chat interface, like talking to a natural person. It’s a set of automated replies that simulates a human conversation on WhatsApp through voice commands, text messages, emojis, or all.

WhatsApp ecosystem

Consumer App

It is a free app downloaded onto an individual phone. Provides one-to-one manual communication. No automated responses.

Small Business App 

It is a free app downloaded onto an individual phone. Provides one-to-many manual communication allowing up to four people to each respond to customer messages on a phone or in a browser. Does not provide identity authenticity verification. No back-end systems integrations. Limited automated response.

Business Platform

API-based solution available either on-perm or in the cloud utilizing Meta’s servers. Pricing and interface based on implementation and BSP agreement. Can connect thousands of agents as well as bots to interact with customers programmatically and manually. Option to verify account (green check mark). Can integrate with numerous back-end systems such as CRM and marketing automation platforms.

Now you may ask how does WhatsApp chatbot work?

 “WhatsApp Chatbot Auto Reply”, How does it work?

First: Configuring the chatbot: After drafting the user journey story and workflows, its preparation begins in terms of activating the various data and information it will use later during multiple customer conversations.

Second: Reading and analyzing the user’s request: The chatbot has received the first message and has to respond. What will it do? It will first read and analyze the user’s request to respond with the correct and adequate answer.

Third: Fulfilling the request and responding to the user: As soon as the bot reaches the correct data that it will respond with, it begins to present it to the user in a conversational, interactive behavior. Know more or you can request a demo

10 Benefits of “WhatsApp Chatbot” To Enhance Your Business Customer Experience. And exclusive features on WhatsApp Chatbot you’d never know before! 

10 perks of having a whatsaap chatbot

1- WhatsApp Chatbot make your business available 24/7

Providing your customers instant replies to their questions and inquiries through a chatbot guarantees all-around-the-clock availability, boosting their satisfaction and loyalty to your business.

Moving forward, let us dive deeper into how to use and leverage the benefits of WhatsApp chatbots to provide an excellent customer experience.

2. Providing instant answers to FAQs

English WHAM clinics screenshots

With WhatsApp chatbots, businesses can automate instant responses to frequently asked questions. For example, if you introduce a healthcare service like WHAM clinics, customers might reach out to you about your timings, location, available appointments, reservation through WhatsApp and a lot more. Once you automate answers to these FAQs, you will not need a human agent to continuously receive calls for reservations and general inquiries.

3. Low cost of customer acquisition

Interacting with any number of clients through WhatsApp chatbots costs less than how much it costs to interact with the same number of clients through customer care agents. (Insight from BWC 

WhatsApp can be used to send pre-approved message templates and interactive list messages automatically. Any customer sending a message between these hours will receive a message informing them about the business hours and the next available time.

4. Delivering a live chat experience

WhatsApp chatbots come with a multi-agent CRM. So any agent from the whole team can engage with customers at a given time.

This feature helps businesses provide a no-wait live chat experience with any agents available. In addition, the responsibility of providing instant responses over WhatsApp can be shared by the complete customer support team.

5. Push Outbound Campaigns

WhatsApp Business Outbound messages are a proven result-driven marketing tool that companies can acquire more qualified leads without making many efforts. As a result, several brands today use WhatsApp outbound messages to attract customers.

6. Personalizing the customer experience

WhatsApp Business API allows you to personalise the messages by using the information present in the database or a .csv-like file.

Through this, your brand can personalize the messages sent to the customers based on their personal details, order details and other preferences.

7. Recovering abandoned carts

Order placement is often efficiently completed using WhatsApp chatbots. A customer can flick through your products and menu, examine the images, read product descriptions and place orders. Even in the case of abandoned carts, WhatsApp chatbots can be available handy, remind customers about the products waiting for them, and improve customer experience.

8. Providing after-sales support

Customer experience is about building and maintaining a healthy relationship with customers throughout their journey with the brand and beyond. If a business aims to supply a good customer experience, it must be ready with an after-sales support plan.

WhatsApp chatbots are often an excellent resource for after-sales support. Customers find it very easy to send a WhatsApp message related to their query instead of sending an email and waiting 24-48 hours to resolve it.

9. Gathering feedback and reviews

Reviews and ratings play a severe role in building trust in the heart of your customers. However, collecting feedback and reviews may be tricky, especially with a positive customer experience, because for patrons adding feedback is another task that can be simply ignored.

Customers are continuously present on WhatsApp and may share their feedback with the business on the channel. Therefore, they will not need to open any other apps or forms. Instead, just write a straightforward message on their favorite messaging platform.

10. Sharing help guides and other relevant information

WhatsApp is often used to share multimedia content, links to pertinent information and other documents. Businesses can use the platform to share content and help customers by imparting knowledge about their products and services.

Using WhatsApp chatbots to improve customer experience can be a wise decision for businesses. Once you begin using the platform for the use mentioned above cases, businesses can observe continued improvement in customer satisfaction and customer retention.

Now you may ask how you can set up your WhatsApp chatbot?

Set Up Your WhatsApp Chatbot (No coding) For FREE Now!

To start with creating your WhatsApp for business chatbot, get in touch with an Official Meta Business Solution Provider (BSP).

WideBot for AI, one of Meta’s BSP in the MENA, offers a free consultation to help you start creating your first WhatsApp for a Business chatbot. Book your demo with one of the consultants now from here. Click here

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google